Nationale ombudsman

Met een klacht over de gemeente Alphen aan den Rijn kunt u terecht bij de Nationale Ombudsman. 

Heeft u een klacht over de gemeente Alphen aan den Rijn? Dan kunt u terecht bij de Nationale ombudsman. De Nationale ombudsman is onafhankelijk en onpartijdig en behandelt klachten van burgers over de overheid.

De Nationale ombudsman is een voorziening ‘in de tweede lijn’. Dat betekent dat u met een klacht over de gemeente eerst gebruik moet maken van de klachtregeling bij de gemeente zelf. De ombudsman vindt het namelijk belangrijk dat de gemeente eerst de kans krijgt de klacht naar uw tevredenheid op te lossen. Pas als u er samen met de gemeente niet uitkomt, kan de Nationale ombudsman uw klacht behandelen.

De Nationale ombudsman is bereikbaar op het gratis telefoonnummer: 0800 - 33 55 555 (maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 17:00 uur).

Meer informatie kunt u ook vinden op www.nationaleombudsman.nl/.

 

Uitgelicht